سياسة الخصوصية

نحن في نقطة نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا.

باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات أفضل لك:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة).

المعلومات التقنية

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• سجل النشاط والتصفح على المنصة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.
• معالجة الطلبات والمدفوعات وإدارة حسابك.
• إرسال إشعارات مهمة حول طلباتك وحسابك.
• تحليل الاستخدام لتحسين أداء المنصة.
• منع الاحتيال وضمان أمن المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لعدة أغراض:

• ملفات ضرورية: لضمان عمل المنصة بشكل صحيح (مثل الجلسات والمصادقة).
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للمنصة.
• ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل الوضع الداكن).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربة استخدامك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع التجار: المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وشحنه.
• مع مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع وخدمات الشحن، وهم ملتزمون بحماية بياناتك.
• للامتثال القانوني: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.
• لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير قوية (bcrypt).
• مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المعتمدين فقط.

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نحن نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول عند الحاجة إلى:

• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حل النزاعات.
• إنفاذ اتفاقياتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• صفحة التواصل على المنصة.